Regulamin świadczenia usług Silesia Merit Group

Silesia Merit Group to zespół inżynierów z Katowic, który pomaga lokalnym fabrykom w automatyzacji produkcji. Współpraca z nami opiera się na prostych zasadach, bez niepotrzebnych formalności. Każde zlecenie zaczynamy od audytu na hali, co pozwala nam dokładnie zrozumieć wyzwania, przed którymi stoi Twój zakład. Zobowiązujemy się do dostarczania rozwiązań, które są dopasowane do realiów Twojej produkcji, a nie tylko do katalogów z nowoczesnym sprzętem. Nasza praca jest nakierowana na realny zysk Twojej firmy oraz podniesienie wygody pracy operatorów. Stawiamy na rzetelność i konkret, dlatego każda nasza usługa jest omawiana indywidualnie, abyś dokładnie wiedział, za co płacisz i czego możesz oczekiwać po wdrożeniu nowych technologii.

Jako Silesia Merit Group odpowiadamy za poprawność montażu systemów oraz szkolenie załogi z ich obsługi. Naszym zadaniem jest zapewnienie, aby technologia działała bezawaryjnie i wspierała wydajność zakładu. Ze swojej strony oczekujemy od klienta dostępu do hali produkcyjnej w uzgodnionym czasie oraz otwartości załogi na naukę nowych narzędzi. Jeśli podczas wdrożenia napotkamy na trudności, rozwiązujemy je wspólnie, bez zbędnych opóźnień. Nie ingerujemy w działanie maszyn, których nie obejmuje zakres naszych prac, chyba że ustalimy to oddzielnie w aneksie do umowy. Wszystkie nasze działania są zgodne z polskimi przepisami BHP oraz standardami inżynierskimi, co gwarantuje bezpieczeństwo Twoim pracownikom oraz ciągłość Twoich procesów technologicznych.

Jasne zasady płatności to fundament naszego działania w Silesia Merit Group. Wszystkie wyceny za audyty, wdrożenia oraz szkolenia są przekazywane na piśmie przed rozpoczęciem prac. Nie uznajemy ukrytych kosztów – jeśli pojawia się potrzeba wykonania dodatkowej czynności, informujemy o tym wcześniej, żebyś mógł podjąć decyzję. Płatności realizowane są na podstawie faktur VAT, z terminem płatności ustalonym indywidualnie. Rozliczenia prowadzimy w polskiej walucie (PLN). Wierzymy, że uczciwe podejście do pieniędzy buduje zaufanie, którego potrzebujemy do długofalowej współpracy na Śląsku. W przypadku większych projektów oferujemy harmonogram płatności etapowych, co pozwala lepiej zarządzać budżetem Twojej fabryki bez nagłego obciążania Twoich finansów.

Wszelkie kwestie sporne, które mogą wyniknąć w trakcie trwania naszej współpracy, staramy się rozwiązywać polubownie. Nasze biuro znajduje się przy ul. Chorzowskiej 148 w Katowicach i to tutaj zapraszamy na osobiste spotkania, jeśli zajdzie taka potrzeba. Jako lokalna firma cenimy relacje z naszymi partnerami i wierzymy, że każdą sytuację da się wyprostować przy kubku dobrej kawy. Niniejszy regulamin stanowi wyraz naszych zasad pracy i obowiązuje od momentu podpisania zlecenia. Jeśli masz pytania dotyczące tych punktów, zadzwoń pod numer +48 32 780 15 90 – chętnie wyjaśnimy wszystko po ludzku, bez prawniczego żargonu, abyś czuł się pewnie w naszej wspólnej drodze do nowoczesnej fabryki.